ik zorg graag
dat alles
soepel verloopt
Op interim- of adviesbasis bedrijven en organisaties ondersteunen in hun werkzaamheden. Dat is Lineke Los office management en projectondersteuning.
laat het los
Ondersteuning bied ik op allerlei manieren. Denk aan tijdelijke communicatiekracht, het organiseren van evenementen, bijeenkomsten, een verhuizing of een workshop. Of het opzetten van professionaliseren van uw office management, het opleiden en inwerken van nieuwe medewerkers, het geven van werkplekbegeleiding of andere HRM-activiteiten. Korte lange trajecten, het kan allebei. Juist de verschillende opdrachten en werkzaamheden houden me scherp en enthousiast. Mijn kracht is dat ik me ergens thuis voel, snel ben ingewerkt en anderen kan enthousiasmeren. Vanuit een goede verstandhouding, durf ik snel mee te denken en kritisch naar uw organisatie te kijken. Altijd vanuit een oplossing en verbetering.
- > Lineke Los office management
Het organiseren of opzetten van alle zaken die nodig zijn om uw organisatie soepel te laten verlopen. Office management is niet de spil van de organisatie zoals vaak gezegd wordt, maar is in mijn optiek altijd ondersteunend aan de primaire processen van de organisatie.
- > Lineke Los projectondersteuning
Wat is er organisatorisch nodig om een project inhoudelijk te laten slagen? Planning, verslaglegging, budgettering, acquisitie, samenspel, communicatie, voortgangsbewaking en faciliteiten. U heeft er niet altijd mensen of tijd voor. Ik zorg graag dat het allemaal soepel verloopt.
werkwijze
persoonlijk
Ik houd van een persoonlijke benadering waarin uw wensen en vragen centraal staan. Goede dienstverlening begint voor mij bij een heldere afstemming tussen uw verwachtingen en mijn inzet. Eerst is er daarom een persoonlijke kennismaking om uw wensen te inventariseren en het doel van de opdracht te bespreken.
resultaat
U zult merken dat ik een echte 'hands-on'-mentaliteit heb. Ik houd ervan om naar een helder doel toe te werken en daarover open en eerlijk met elkaar te communiceren. Verwacht van mij geen lange adviesrapporten, maar zie snel resultaat.
vertrouwen
Na ons gesprek volgt een voorstel met een duidelijke omschrijving van de opdracht, een voorstel voor de planning van de werkzaamheden en een begroting. Vanzelfsprekend wordt elke opdracht strikt vertrouwelijk behandeld.
opdrachten
Een selectie van mijn opdrachten door de jaren heen:
- Malburgen / Onderwijsdebat
Op initiatief van een aantal bewoners uit Malburgen hebben we in de Brede school De Spil in Malburgen een onderwijsdebat 'Aanval op de uitval' georganiseerd. Prof. Dr. David Pinto verzorgde de inleiding en Jeroen Dijsselbloem, 2e Kamerlid van de PvdA, was gespreksleider. Het was mijn taak het uitnodigingstraject, de voorbereidingen en de avond zelf soepel te laten verlopen. Een rol die me op het lijf geschreven is. (januari - maart 2010)
- Papendal Games
Vanaf januari 2002 was ik nauw betrokken bij de organisatie van de Papendal Games, een internationaal atletiekevenement dat jaarlijks op Nationaal Sportcentrum Papendal plaatsvindt. Ik verrichtte werkzaamheden op het gebied van communicatie, sponsorfinding en coördinatie. Vanaf maart 2009 tot april 2010 als freelancer.
- WACO Groenvoorziening / themadag
Een inspirerende dag over kleurrijk groen en bewonersparticipatie voor ambtenaren van de gemeente Arnhem, woningcorporaties en bewoners uit de krachtwijken. Mijn rol was deze dag organisatorisch vlekkeloos te laten verlopen. Van het uitnodigingstraject tot een gedetailleerd draaiboek, van de lunch tot de middelen bij de workshopopdracht. (december 2009 – maart 2010)
- Wijkwijzer Het Arnhemse Broek
In vervolg op de WijkWijzer voor Klarendal (2009) was ik als coördinator betrokken bij het opzetten en de productie van de “WijkWijzer” voor Het Arnhemse Broek. Een uitgebreide brochure over het aanbod van de maatschappelijke dienstverleners in de wijk Het Arnhemse Broek. De afstemming tussen de verschillende partijen en de voortgang waren daarbij belangrijke onderdelen. (december 2009 – april 2010)
- Orange Otters
Orange Otters is een gespecialiseerd bureau voor interne communicatie. Organisaties waar de interne communicatie goed verloopt zijn leuker om te werken en presteren ook beter. Interne communicatie is de sleutel tot hogere betrokkenheid in organisaties en teams, vooral tijdens veranderingen. Een frisse blik helpt om nieuwe perspectieven te ontdekken. Het ontwerpen van interne communicatie begint altijd met luisteren. Dit zorgt ervoor dat activiteiten naadloos aansluiten bij de behoeften van zowel de organisatie als de medewerkers.
Ik ondersteun de Otters op afstand met de administratie en zorg dat soepel verloopt. Het is ontzettend waardevol om een bijdrage te leveren en onderdeel te zijn van dit gezellige en betrokken team! Vanaf maart 2022.
- TNO / Jurjen Poules fotografie
TNO werkt aan impactvolle innovaties die bijdragen aan duurzaam welzijn en welvaart in de samenleving. Om het werk van TNO zichtbaar te maken, werd fotograaf Jurjen Poules gevraagd een concept te ontwikkelen en uit te werken, binnen een kort tijdsbestek.
Tijdens dit project ondersteunde ik Jurjen bij de organisatie van de fotoshoots. Mijn taken omvatten het regelen van modellen, props en locaties, het afstemmen van details en het assisteren tijdens de shoots. Het was een fantastische ervaring, en de samenwerking verliep soepel en vanzelfsprekend. (mei – december 2023)
- VNVF
Voor de branchevereniging ‘Vereniging van Nederlandse Verkeersborden Fabrikanten’ (VNVF) vervulde ik het secretariaat. Ik zorgde voor de afhandeling van mail en post, de verzendingen van publicaties en verrichtte overige secretariële werkzaamheden. (december 2009 – november 2016)
- Dutchplanners
Dutchplanners is een adviesbureau gespecialiseerd in ruimtelijke planning en het versnellen van ruimtelijke processen. Of het nu gaat om complexe trajecten of vastgelopen projecten, het team van experts in planologie, stedenbouw en participatie zorgt ervoor dat plannen succesvol worden afgerond. Binnen dit jonge en ambitieuze team was ik verantwoordelijk voor het ondersteunen van de administratie. (januari 2022 - november 2023)
- Huisartsenpraktijken Duiven
Bedenken en uitrollen communicatiecampagne. Vanaf 1 juli 2020 hebben patiënten het recht op online inzage van het eigen medisch dossier. Om dit te kunnen realiseren in de gemeente Duiven moesten de huisartsenpraktijken en apotheken een aantal nieuwe systemen invoeren en vonden er een aantal digitale veranderingen plaats. De huisartsenpraktijken en apotheken wilden de inwoners van de gemeente Duiven informeren over deze veranderingen. Daarnaast konden klanten mogelijk hinder kan worden ervaren, zoals bijvoorbeeld langere wachttijden en het installeren van een andere app. (februari - april 2020)
- ArthurArmstrong / Hoogvliet
Op het gebied van communicatie en organisatie adviseerde ik de projectontwikkelaar bij de planvorming van een supermarkt aan de Utrechtseweg in Arnhem. Het doel was een plan te realiseren dat past bij de buurt en bijdraagt aan het verbeteren van de wijkeconomie. Creëren van draagvlak bij bewoners was daarbij een belangrijke pijler. Ik heb dit proces als fascinerend ervaren. Het samenbrengen van tegenstrijdige belangen en in samenspraak met een klankbordgroep een goed onderbouwd plan formuleren heeft mij veel voldoening gegeven. (augustus 2013 – januari 2015)
- Beheersvereniging Park Sonswijck
Jaarlijks notuleerde ik de Algemene Ledenvergadering van Beheersvereniging Park Sonswijck. Park Sonswijck is een woonwijk in volledig particulier beheer in Arnhem van vier hectare en tweehonderd woonhuizen en appartementen. (van 2013 - 2023)
- Sterk Techniek Onderwijs (STO)
STO stimuleert jongeren om voor techniekopleidingen te kiezen en bouwt bruggen tussen scholen, bedrijven en overheden. Een belangrijke focus is het versterken van de verbinding tussen opleidingen, bedrijfsleven en overheden. Hierbij wordt verder gekeken dan de eigen organisatie: ‘De regio als klaslokaal’.
Mijn bijdrage? Het implementeren van het communicatieplan, het opstarten van acties, het afstemmen met interne en externe partijen, het ontwikkelen van communicatiemiddelen en het bewaken van de voortgang. Daarnaast heb ik voor STO verschillende bijeenkomsten georganiseerd, waaronder een bij OBC Huissen. (oktober 2020 – september 2021)
- Mannen met Plannen / RIVM
Met de Mannen met Plannen organiseerde ik diverse bijeenkomsten voor het Centrum Gezond Leven van het RIVM. Marcel (één van de Mannen met Plannen) was daarbij verantwoordelijk voor de inhoud. De organisatorische kant was mijn taak; van uitnodigingstraject tot ontvangst, van het regelen van ruimte tot alle benodigdheden, van draaiboek tot verslaglegging, etc. Fijn om na afloop met de klant terug te blikken op –op alle fronten- geslaagde bijeenkomsten (juni 2010 – mei 2012)
- Esther Vergeer Foundation
Ter ere van het 15-jarig bestaan van de Esther Vergeer Foundation is de foundation in 2019 gestart met een bijzonder project: DURF TE DROMEN. De dromen van 15 kinderen, die via de foundation sporten, zijn op een unieke manier vastgelegd door 15 topfotografen en bekende Nederlanders.
Deze 15 beelden vormen samen een expositie met een centrale boodschap DURF TE DROMEN; denk niet in beperkingen, maar in kansen. Na een spetterende opening in het Cobra Museum reist de expositie langs 15 verschillende ziekenhuizen en revalidatieklinieken om te inspireren en te informeren.
Mijn rol? Planning/voortgang bewaken, acties uitvoeren/uitzetten, afstemming en overleg met partners, kinderen, fotografen en revalidatiecentra. Helaas kwam door corona een vervroegd einde aan deze opdracht. (maart 2019 – juli 2020)
- Wijkwinkel Klarendal
Als coördinator was ik verantwoordelijk voor het bedenken en de productie van een verzamelbrochure “de WijkWijzer” over het aanbod van de maatschappelijke dienstverleners in de wijk Klarendal en de rol die de Wijkwinkel daarin kan spelen. De afstemming tussen de verschillende partijen en de voortgang waren daarbij belangrijk. (november 2008 – april 2009)
- InterTransfer
Bij InterTransfer, een re-integratiebureau, vervulde ik tijdelijk de vacature van office manager/secretariaat. Ik zorgde ervoor dat alle werkzaamheden zoveel mogelijk doorliepen: o.a. bezoek ontvangen, informatie omtrent omscholingen verstrekken, telefoon/mailafhandeling, diverse administratieve werkzaamheden. Tevens dacht ik mee over ‘vaste’ invulling van de vacature. (januari – juli 2016).
Daarna heb ik op interim basis bijgesprongen als dat nodig was. Het gaf me veel voldoening als alles weer goed geregeld was. (september 2016 – december 2019)
- Onze Huisartsen / Merkmij
Namens Merkmij heb ik de communicatie rondom de verhuizing van de huisartsenpost Velp verzorgd. De huisartsenpost verhuisde naar ziekenhuis Rijnstate in Arnhem, naast de Spoedeisende Hulp. De verhuizing had niet alleen gevolgen voor bewoners van Arnhem en omliggende gemeenten, maar ook intern door de vernieuwde samenwerking met de Spoedeisende Hulp.
Mijn bijdrage bestond uit het schrijven van een communicatieplan, na goedkeuring een en ander in gang te zetten, afstemmen intern en extern met o.a. de communicatieadviseur van Rijnstate, voortgang bewaken en zorgen dat de communicatie-uitingen op tijd gereed waren. Een mooie opdracht! (maart 2018 -mei 2019)
- Goede Gasten / Malburgen
De Arnhemse wijk Malburgen als uitgangspunt voor ondernemerschap. Onder de noemer ‘beter een goede buur dan een verre vriend’ organiseerden we in de maanden september en oktober een drietal evenementen in het Bruishuis voor ondernemers uit de wijk. Doel: elkaar leren kennen, contacten leggen en een eerste stap zetten naar samenwerkingsverbanden. (juli – oktober 2010)

wie ben ik
In oktober 2008 heb ik de stap gezet om voor mijzelf te beginnen en heb ik Lineke Los office management & projectondersteuning opgericht. Ik wilde mijn grenzen verleggen en mezelf uitdagen datgene te doen waar ik al lang van droomde. Die droom ontstond niet zomaar. In verschillende functies bij verschillende werkgevers heb ik ontdekt wat ik goed kan en wat ik het liefste doe.
Mijn achtergrond:
- Office Manager Dieben & Meyer communicatie
- Office Manager FMP
- Senior Intercedente Randstad
- Facility Management
altijd vanuit
oplossing en
verbetering
ik spreek je
graag